توسعه سامانه‌های هوشمند برای دولت الکترونیک و خدمات عمومی
سازمان‌ها و نهادهای دولتی امروز با حجم گسترده‌ای از اطلاعات، فرآیندها، قوانین و خدمات عمومی روبه‌رو هستند. ارائه خدمات سریع، شفاف و یکپارچه به شهروندان، مستلزم استفاده از سامانه‌هایی است که بتوانند همگام با تغییرات قوانین و نیازهای سازمان توسعه یابند.
ZFrame بستری برای طراحی و توسعه سامانه‌های تخصصی بخش دولتی است؛ بستری که امکان ایجاد خدمات الکترونیکی، سامانه‌های حاکمیتی و پرتال‌های سازمانی را با معماری مقیاس‌پذیر و توسعه‌پذیر فراهم می‌کند.
از خدمات الکترونیکی تا مدیریت فرآیندهای سازمانی
با ZFrame می‌توان سامانه‌هایی طراحی کرد که فرآیندهای داخلی دستگاه‌های اجرایی، ارتباط با شهروندان، مدیریت مکاتبات، گردش‌کارها و خدمات غیرحضوری را در یک اکوسیستم یکپارچه مدیریت کنند.
این سامانه‌ها می‌توانند به‌صورت مستقل توسعه یابند یا با سامانه‌های موجود، پایگاه‌های اطلاعاتی ملی، سرویس‌های بین‌دستگاهی و سایر زیرساخت‌های فناوری اطلاعات یکپارچه شوند.
راهکارهایی که با ZFrame قابل توسعه هستند
خدمات شهروندی
- ✓پرتال خدمات الکترونیکی
- ✓سامانه ثبت و پیگیری درخواست‌ها
- ✓سامانه نوبت‌دهی
- ✓سامانه شکایات و پیشنهادها
- ✓سامانه اطلاع‌رسانی
- ✓پرتال ارباب‌رجوع
فرآیندهای سازمانی
- ✓سامانه مدیریت مکاتبات
- ✓سامانه مدیریت جلسات
- ✓سامانه مدیریت مصوبات
- ✓سامانه مدیریت قراردادها
- ✓سامانه مدیریت پروژه‌ها
- ✓سامانه مدیریت اسناد
- ✓سامانه گردش‌کار سازمانی
- ✓سامانه مدیریت مجوزها
مدیریت و نظارت
- ✓داشبوردهای مدیریتی
- ✓گزارش‌های تحلیلی
- ✓سامانه ارزیابی عملکرد
- ✓سامانه پایش شاخص‌ها
- ✓سامانه ثبت رویدادها
- ✓سامانه مانیتورینگ خدمات
خدمات تخصصی
- ✓سامانه‌های نظارتی
- ✓سامانه‌های آماری
- ✓سامانه‌های مالی و بودجه
- ✓سامانه مدیریت دارایی‌ها
- ✓سامانه مدیریت منابع انسانی
- ✓سامانه‌های بازرسی
- ✓سامانه‌های GIS
- ✓سامانه‌های اختصاصی دستگاه‌های اجرایی
یکپارچگی با زیرساخت‌های دولت
سامانه‌های توسعه‌یافته با ZFrame می‌توانند با بانک‌های اطلاعاتی، سامانه‌های ملی، سرویس‌های بین‌سازمانی، درگاه‌های احراز هویت، سرویس‌های تبادل اطلاعات، سامانه‌های مالی، سیستم‌های منابع انسانی و سایر زیرساخت‌های فناوری اطلاعات ارتباط برقرار کنند.
مزایای استفاده از ZFrame در بخش دولتی
- ✓توسعه سریع سامانه‌های اختصاصی
- ✓انعطاف‌پذیری در برابر تغییر قوانین و فرآیندها
- ✓مدیریت متمرکز گردش‌کارها
- ✓یکپارچگی با سامانه‌های موجود
- ✓توسعه خدمات الکترونیکی
- ✓امنیت و مدیریت سطوح دسترسی
- ✓گزارش‌ها و داشبوردهای مدیریتی
- ✓مانیتورینگ و ثبت رویدادها
- ✓آمادگی برای تحلیل داده و هوش مصنوعی
بستری برای تحول مستمر خدمات عمومی
نیازهای دستگاه‌های اجرایی همواره در حال تغییر است و نرم‌افزارهای سازمانی باید بتوانند همراه با این تغییرات تکامل یابند.
ZFrame این امکان را فراهم می‌کند که سازمان‌های دولتی، بدون وابستگی به راهکارهای از پیش آماده، سامانه‌های مورد نیاز خود را متناسب با قوانین، فرآیندها و مأموریت‌های اختصاصی طراحی، توسعه و در طول زمان گسترش دهند.
در ZFrame، هر خدمت الکترونیکی، بخشی از یک اکوسیستم یکپارچه است که شهروندان، کارکنان، فرآیندها و اطلاعات را در بستری امن، هوشمند و توسعه‌پذیر به یکدیگر متصل می‌کند.
